Na kioscima

damacn · Upisano: Pon Svi 13, 2013 7:26 pm Naslov poruke: Damir

Pozdrav svima, pru majstore, to je remek djelo to nije brod, iskreno , izgleda savrseno, neka je sa srecom daljnji rad, pozz

pru959 · Upisano: Pon Svi 13, 2013 7:57 pm Naslov poruke:

Hvala Damire. Nemoj preterivati čoveče. Kad prošetaš po netu i kad vidiš kakvih sve maketa ima ... da te Bog sačuva !!! Ovo moje ne bi priličilo ni kao čamac za spašavanje Wink

.
U svakom slučaju hvala, lepo je kada neko primeti nečiji trud.
Veliki pozdrav, svako dobro.
_________________
ZIRA

dbezinov

Još ću jednom ponoviti kako izbjeći duga čekanja na telefonu DeAgostinija, jer sam danas dobio nekoliko upita kupaca (maketara) koji su uzaludno tražili način komunikacije. Tisak je formirao unutar službe za kupce „call centar“gdje stižu telefonski pozivi i elektronska pošta.
1. Kontakt telefonom. Besplatni telefon za Hrvatskoj je 0800 666 771. Na ovom telefonu dobivaju se opće informacije o nakladi, vrše narudžbe brojeva i alata, upućuju pritužbe i ponedjeljkom od 09.00 do 13.00 kada sam ja tamo, dobivaju savjeti i pomoć u gradnji makete, kao i rješavanje reklamacija i zamjena loših ili polomljenih dijelova. Pošto se ne radi samo o Velikim jedrenjacima nego o cjelokupnoj DeAgostinijevoj nakladi, broj poziva je toliki da se predugo čeka i nervira. Nešto bolja situacija je iza 16.00 sati.
2. Kontakt elektronskom poštom na adresi tisak@tisak.hr, što ima isto značenje kao i tel. kontakt, osim za slučajeve konzultacije sa str. suradnikom i rješavanje reklamacije i zamjene dijelova. Prednost je što se ne čeka na telefonu i štedi živce, a mana što se ipak ne može ponešto razjasniti kao u direktnom kontaktu. Ukoliko se radi o narudžbi nedostajućih brojeva časopisa i bilo čega ovo je najbolji način.
3. U oba slučaja nakon zaprimljene narudžbe nastupa period realizacije koji je u oba slučaja isti. Napominjem da se noviji brojevi čekaju duže, jer se trebaju vratiti sa prodajnih mjesta, zaprimiti i tek tada ponovno su na raspolaganju za narudžbe. Npr. sada se može dobiti broj 53 (zaostatak je sada veći zbog reorganizacije i preseljenja skladišta). Ukoliko se naručuje viče brojeva a među njima su i noviji, tada obično sve čeka da se pošalje zajedno kada se oslobodi ti noviji. Kada se pripremi isporuka kupac se obavijesti i dobije narudžbu na kiosk koji odabere.
4. Ja bih dodao još jednu mogućnost ukoliko trebate bilo koju informaciju, savjet o izradi modela ili reklamacije dijelova, za što je potreban str. suradnik, može se na navedeni mail Tiska poslati ime i tel. kontakt sa zamolbom da se to dostavi str. suradniku i ja ću prvim ponedjeljkom iz Tiska nazvati i riješiti ćemo što treba. Također za forumaše – može mi se poslati privatna poruka na adresu dbezinov@gmail.com sa upitom što treba i pokrenuti ću na isti način proceduru.
Nadam se da sam ovim ubuduće nekome pomogao. Treba iskoristiti sve mogućnosti – ne ustručavajte se. Pozz

pru959 · Upisano: Pon Svi 13, 2013 11:10 pm Naslov poruke: savijanje letvica

Evo ideje za alat za savijanje letvica ( ideja " ukradena " sa jednog rumunskog maketarskog foruma ) . Naravno pre stavljanja u alat letvicu je potrebno pariti ili kuvati 10- ak minuta .

[img]

[/img]
_________________
ZIRA

bukle · Upisano: Uto Svi 14, 2013 3:59 pm Naslov poruke:

Stupići koje smo dobili u zadnjem broju su puno veći od prijašnjih. Je li to normalno ili je opet neka greška?

dbezinov · Upisano: Uto Svi 14, 2013 10:28 pm Naslov poruke: Stupići balkona na krmi

[quote="bukle"]Stupići koje smo dobili u zadnjem broju su puno veći od prijašnjih. Je li to normalno ili je opet neka greška?[/quote]

Ovaj puta nije pogreška - stupići u broju 51 su niži i nalaze se na kaštelu (na pramcu), a ovi u broju 62 su viši i nalaze se na balkonu na krmi. To se vidi u prilozima uz prvi broj.
Ovi na balkonu su elegantniji jer su to prostori časnika.
Pozz

bukle · Upisano: Čet Svi 16, 2013 10:48 pm Naslov poruke: Re: Stupići balkona na krmi

damacn · Upisano: Pon Svi 20, 2013 9:03 am Naslov poruke: damir

Pozdrav svim maketarima

barba · Upisano: Pon Svi 20, 2013 11:39 am Naslov poruke:

Vrlo impresivno kolega, samo tako dalje!

barba

Sokol · Upisano: Pon Svi 20, 2013 2:57 pm Naslov poruke:

Damac,uredno i simetrično ,lijepo za vidjeti.
_________________
Sokol

damacn · Upisano: Pon Svi 20, 2013 5:33 pm Naslov poruke: Hvala vam puno na komentarima

Hvala Vam puno na komentarima

pru959 · Upisano: Pon Svi 20, 2013 7:32 pm Naslov poruke: Damir

Nemam reči Damire ! Kao i sve do sada , prefinjeno. Svaka ti čast, iskreno se radujem. Veliki pozdrav za Mostar.
_________________
ZIRA

pru959 · Upisano: Pon Svi 20, 2013 7:37 pm Naslov poruke:

Evo jedan link za ruski forum. Ovde se vidi šta se u kom broju dobija od materijala za naš galeon.
http://www.ship.deagostini.ru/forum/viewtopic.php?f=7&t=300
Ima sadržaj materijala za 120 brojeva . Ovih zadnjih dvadeset se odnose na novi projekat DeAgostinija koji je išao odmah po završetku Sv Jovana Krstitelja , a odnosi se na presek galeona sa dosta detalja.
_________________
ZIRA

damacn · Upisano: Uto Svi 21, 2013 1:10 pm Naslov poruke: damir

Pru prijatelju hvala puno, pozz

damacn · Upisano: Uto Svi 28, 2013 11:00 am Naslov poruke: Damir

pozz svima